Tham khảo

Quy định pháp lý tại xs 28

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quy định tài khoản áp dụng khi bạn truy cập xs 28.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuy định tài khoảnLiên hệ pháp lý
xs 28 Quy định pháp lý tại xs 28
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Liên hệ trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu về điều khoản, quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ được liệt kê trong phần liên hệ.

Hỗ trợ tài khoản

Yêu cầu xác minh ví hoặc cập nhật thông tin tài khoản được xử lý qua kênh hỗ trợ tài khoản chuyên biệt.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên trong mọi quy trình vận hành của xs 28. Từ bước xác minh OTP khi đăng nhập đến mã hóa thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — mỗi bước đều có lớp kiểm soát rõ ràng. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu không được truyền ra ngoài hệ thống nếu không có xác thực từ chủ tài khoản.
Xác minh OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, ngăn chặn truy cập trái phép hiệu quả.
Lưu trữ có giới hạn Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết cho việc xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo quy trình định kỳ.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Giải đáp về điều khoản và quyền của bạn

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về điều khoản pháp lý, quyền riêng tư và quy trình tài khoản tại xs 28.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực mà pháp luật cho phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống trước khi sử dụng dịch vụ.

Thông tin tài khoản, số điện thoại và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL và chỉ dùng cho xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hỗ trợ tài khoản. Không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này và có hiệu lực ngay khi xuất bản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Số tài khoản ví chỉ được dùng để xác minh giao dịch nạp và rút. Mỗi giao dịch yêu cầu xác nhận PIN từ phía bạn; chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn.

Gửi yêu cầu qua email pháp lý hoặc live chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận các vấn đề về điều khoản, quyền riêng tư và tài khoản trong giờ hoạt động.