Tham khảo

Dùng Viettel Money tại xs 28 — từng bước rõ ràng

Viettel Money là một trong ba ví điện tử chúng tôi kết nối trực tiếp tại xs 28, cùng với MoMo và ZaloPay.

Viettel MoneyNạp tiền nhanhRút về víXác minh tài khoản
xs 28 Dùng Viettel Money tại xs 28 — từng bước rõ ràng
xs 28 Cách thực hiện giao dịch Viettel Money tại xs 28

Cách thực hiện giao dịch Viettel Money tại xs 28

Để nạp tiền, đăng nhập vào tài khoản xs 28, vào mục Nạp Tiền và chọn Viettel Money. Số tài khoản nhận sẽ hiện ngay trên màn hình — sao chép số đó, mở ứng dụng Viettel Money, chọn Chuyển Tiền, dán số tài khoản, nhập số tiền và xác nhận bằng mã PIN. Giao dịch thường được ghi nhận trong thời

gian ngắn. Khi rút tiền, bạn điền số ví Viettel Money đã liên kết, nhập số tiền muốn rút và xác nhận. Bước xác minh danh tính (KYC) cần hoàn tất trước lần rút đầu tiên — tải ảnh giấy tờ tùy thân lên trong phần Tài Khoản là đủ.

Chúng tôi vận hành Viettel Money như thế nào

Dưới đây là những điểm cụ thể về cách xs 28 xử lý giao dịch Viettel Money — để bạn biết mình đang dùng dịch vụ được vận hành có trách nhiệm.

Kết nối ví trực tiếp

Viettel Money được tích hợp trực tiếp vào hệ thống thanh toán của xs 28, không qua bên trung gian. Số tài khoản nhận hiển thị theo thời gian thực mỗi khi bạn tạo lệnh nạp.

Xác minh danh tính KYC

Mỗi tài khoản hoàn tất KYC trước khi rút tiền lần đầu. Quy trình này bảo vệ số dư của bạn và đảm bảo ví Viettel Money được liên kết đúng chủ sở hữu.

Mã hóa giao dịch SSL

Toàn bộ dữ liệu giao dịch Viettel Money được mã hóa qua SSL. Thông tin ví và số tiền không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Lịch sử giao dịch minh bạch

Mọi lệnh nạp và rút qua Viettel Money đều được ghi lại trong mục Lịch Sử Giao Dịch trên tài khoản của bạn — bao gồm thời gian, số tiền và trạng thái xử lý.

Hỗ trợ khi dùng Viettel Money

Nếu giao dịch Viettel Money chưa được ghi nhận hoặc bạn cần trợ giúp về xác minh tài khoản, các kênh dưới đây sẵn sàng hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang, hỗ trợ tiếng Việt. Dùng khi giao dịch Viettel Money chưa vào tài khoản hoặc cần kiểm tra trạng thái nạp rút ngay lập tức.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email kèm mã giao dịch Viettel Money và ảnh chụp màn hình xác nhận. Đội ngũ xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất, phù hợp cho các vấn đề cần đính kèm tài liệu.
Hỗ trợ xác minh ví Nếu bước KYC bị từ chối hoặc ví Viettel Money chưa liên kết được, liên hệ qua live chat để được hướng dẫn tải lại giấy tờ đúng định dạng yêu cầu.

Giải thích các thuật ngữ Viettel Money

Một số khái niệm bạn sẽ gặp khi thực hiện giao dịch qua Viettel Money tại xs 28.

01
KYC là gì?

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính. Bạn tải ảnh giấy tờ tùy thân lên để hệ thống xác nhận tài khoản trước khi cho phép rút tiền lần đầu

02
Hạn mức giao dịch là gì?

Hạn mức giao dịch là số tiền tối đa hoặc tối thiểu cho mỗi lệnh nạp hoặc rút qua Viettel Money. Mức cụ thể hiển thị ngay trong giao diện khi bạn tạo lệnh.

03
Trạng thái 'Đang xử lý' nghĩa là gì?

Lệnh nạp hoặc rút đang được hệ thống kiểm tra và xác nhận. Thông thường trạng thái này chuyển sang 'Hoàn thành' sau khi Viettel Money xác nhận giao dịch từ phía ví.

04
Liên kết ví là gì?

Liên kết ví là bước gắn số điện thoại Viettel Money của bạn vào tài khoản xs 28. Sau khi liên kết, bạn không cần nhập lại số ví mỗi lần rút tiền.

05
Mã giao dịch là gì?

Mã giao dịch là dãy số hoặc chữ số do Viettel Money cấp sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để tra cứu trạng thái lệnh nạp.

06
Hoàn tiền giao dịch lỗi là gì?

Nếu lệnh nạp qua Viettel Money bị lỗi nhưng tiền đã trừ khỏi ví, số tiền đó sẽ được hoàn về ví gốc sau khi đội hỗ trợ xác minh mã giao dịch và ảnh chụp màn hình.

Câu hỏi thường gặp về Viettel Money tại xs 28

Những thắc mắc phổ biến nhất từ người dùng khi nạp và rút qua Viettel Money.

Kiểm tra lịch sử giao dịch trong ứng dụng Viettel Money để xác nhận tiền đã chuyển đi. Nếu có mã giao dịch thành công, gửi mã đó qua live chat để đội hỗ trợ tra cứu và cập nhật thủ công.

Không. Để bảo mật tài khoản, tiền rút phải về đúng số ví Viettel Money đã liên kết và xác minh. Nếu cần đổi số ví, liên hệ hỗ trợ để làm lại bước xác minh.

xs 28 không thu phí nạp tiền qua Viettel Money. Tuy nhiên, bản thân ứng dụng Viettel Money có thể áp dụng phí chuyển tiền theo chính sách riêng của họ — kiểm tra trong ứng dụng trước khi giao dịch.

Không bắt buộc trước khi nạp. Nhưng KYC phải hoàn tất trước lần rút tiền đầu tiên. Nên làm sớm trong phần Tài Khoản để không bị chậm trễ khi muốn rút.

Có. Toàn bộ quy trình nạp và rút qua Viettel Money hoạt động trên trình duyệt di động. Bạn chuyển sang ứng dụng Viettel Money để xác nhận, sau đó quay lại xs 28 — không cần cài thêm gì.

Vào mục Tài Khoản, chọn Phương Thức Rút Tiền và thêm số ví Viettel Money. Nếu tài khoản đã qua KYC, liên kết ví thường được duyệt nhanh và bạn có thể tạo lệnh rút ngay sau đó.